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航空公司破产“我的机票钱能退回来吗?”

来源:未知 作者:匿名 人气:598发布时间:2019-11-25 16:04:30

原标题:“我能还我的票款吗?”

临近登机时间,航空公司遇到了问题。

范先生,40岁,来自Xi。今年6月27日,他通过“去哪里”网站从英国格拉斯哥经曼彻斯特到美国旧金山总共购买了5400元。他通过平台支付所有费用。

9月23日,范先生从新闻中得知,他们收购的航空公司英国托马斯·库克航空公司(Thomas cook airways)于9月22日晚宣布破产。该集团的大部分航空公司已经被取消,包括范先生购买的航班。托马斯·库克航空公司负责从曼彻斯特飞往旧金山的航班。我会联系到哪里去寻找解决办法,但一直没有消息。”范先生说他后来从其他航空公司买了机票,“我原以为提前购买会更便宜,但没想到会这样。”

10月7日,范先生接到了一个来自互联网的电话,他说他可以得到退款,但是要花一个月的时间。“太晚了。”10月8日,范先生提供的截图显示了他在网上发起退款的地方。流程显示退款申请已成功提交。

10月8日中午,《中国商报》的一名记者联系了去哪儿。相关工作人员表示,由于托马斯·库克航空公司(Thomas Cook Airlines)的关闭,去哪儿已经启动了应急计划,并立即联系了该航空公司。航空公司回应说,相关机票需要通过票务代理非自愿归还。到哪里网承诺,退款申请在没有反馈的订单后30天内提交,到哪里网将预付相关机票钱,全力保护用户权益不受损失。(记者秦荣波)

(编辑:张华伟,高红霞)

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